Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre AutoLustre, Yunus Naibov, SIRET : 10805375200011, et toute personne effectuant un achat sur le site autolustre.com, ci-après « le Client ».

2. Produits

AutoLustre propose à la vente des produits d'entretien et d'accessoires automobiles. Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible ; toutefois de légères variations de couleur ou d'aspect peuvent survenir par rapport aux photographies présentées, sans que cela puisse engager la responsabilité d'AutoLustre.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). AutoLustre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la fiche produit au moment de la commande sera le seul applicable.

4. Commande

Toute commande passée sur autolustre.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé au Client après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. AutoLustre accepte les paiements par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Les données bancaires ne sont ni stockées ni accessibles par AutoLustre.

6. Livraison

Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Le délai de livraison estimé est de 10 à 14 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ce délai est indicatif et peut varier selon la disponibilité des produits et les délais postaux. AutoLustre ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à mtvabdoul@gmail.com avant l'expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de notre part. Le remboursement intervient dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Sont exclus du droit de rétractation les produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, s'il y a lieu.

8. Garanties

Tous les produits vendus par AutoLustre bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

AutoLustre ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport.

10. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d'information, le Client peut contacter AutoLustre à l'adresse email suivante : mtvabdoul@gmail.com

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client d'AutoLustre pour trouver une solution amiable. À défaut, conformément à l'article 6 des présentes mentions légales, il pourra recourir à une médiation de la consommation.